► Les bilans thématiques


Véritables outils de suivi de l'activité touristique lotoise, ces bilans annuels présentent des données chiffrées sur la fréquentation touristique du Lot et des principaux secteurs d’activités : principaux hébergements marchands, sites de visites, offices de tourisme. Depuis quelques années, un bilan numérique et un suivi annuel de la e-réputation sont également réalisés.

 

Bilan E-réputation 2020

Depuis plusieurs années, Lot Tourisme s'appuie sur l'outil Fairguest pour assurer un suivi précis de la e-réputation du territoire à travers l'analyse des avis clients déposés sur les différentes plateformes en ligne. Avec pas moins de 612 prestataires suivis et près de 60 000 avis clients agrégés et analysés en 2020, les notes de satisfaction varient de 8,5 à 9,3/10 en fonction des filières. La qualité de l'accueil et le cadre sont les principaux points forts relevés par les clients.  

Bilan Eréputation 2020

 

Bilan sites de visites 2020

L’impact de la crise sanitaire de la COVID 19 a fortement touché ce secteur d’activités. La majorité des sites ont ouvert fin juin début juillet et fermé fin octobre soit une perte minimale de 3 mois d’ouverture. 

La mise en oeuvre des protocoles sanitaires et l’application des jauges ont eu aussi pour effet de réduire les volumes de visiteurs accueillis. En saison estivale, la majorité des gestionnaires fait part d’une fréquentation élevée, parfois supérieure à l’été 2019, qui n’aura pas compensé les périodes de fermeture du printemps (25% de la fréquentation en année classique). 

Bilan sites de visites 2020

 

Bilan numérique 2020

 1,5 millions de visites et 4,6 millions de pages vues sur le site  www.tourisme-lot.com
21 732 visites pour le centre de ressources au service des prestataires www.tourisme-lot-ressources.com

 55 900 fans Facebook  et 974 125 personnes touchées chaque mois par les posts
9 386 abonnés Instagram

Bilan numérique 2020

 

Les bilans de l'année précédente

Votre contact à Lot Tourisme


claudie ramière

Gabriel Fablet

Responsable Observation et Ingénierie Collectivités

Tél : 05 65 35 81 96

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