2 temps forts au programme de cette rencontre :

•  Focus sur "Les vacanciers français dans le Lot : principales caractéristiques de leurs séjours". Analyses issues du Suivi de la Demande Touristique (SDT), l'étude nationale de référence sur la mobilité touristique des français.

•  Campagne de communication "Les Spots du Lot" : présentation du plan d'actions 2021 pour les différentes cibles concernées (touristes, habitants, clients fidèles et touristes à convertir).

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C'est en visio que les ADT de la Corrèze, de la Creuse, du Lot et de la Haute Vienne se sont associées à l'ANCV pour proposer un webinaire dédié à la présentation du dispositif "Chèques-Vacances Connect", le format digital du Chèque-Vacances.

Tout savoir sur le webinaire et les chèques-Vacances Connect

Pour Vivian VIDAL, les défis à relever par les entreprises et les territoires pour développer le "tourisme de demain" s'articulent autour de 3 chocs majeurs :

     > Le choc sociologique : perte des clientèles traditionnelles et arrivée des nouvelles générations

     > Le choc technologique : nouveaux services de Gestion de la Relation Client et de commercialisation, évolution des OTA, des sites d'avis clients et des sites  collaboratifs

     > Le choc organisationnel : évolution du management des entreprises, organisation des territoires et répartition des compétences

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Mathieu Vadot a présenté plusieurs leviers afin d'améliorer la visibilité des entreprises touristiques sur le web :

#1 Travailler sa visibilité sur Google My Business

#2 Travailler son SEO : les bases du référencement naturel

#3 Être visible là où est l’audience et favoriser la captation de trafic

#4 Faire parler de soi sur les réseaux sociaux

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Benoit Dudragne nous a montré à quel point la révolution numérique impacte notre communication et la gestion des structures. Les points suivants ont été abordés : comprendre les leviers des nouveaux usages numériques, les dernières évolutions technologiques impactantes, l'avènement de la mobilité et ses conséquences opérationnelles, la révolution du contenu et sa mise en scène, l'impact en terme de gestion des ressources humaines. 

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Ludovic Dublanchet nous a montré à quel point la qualité des images était importante pour une communication efficace : exemples de bonnes pratiques, conseils de prises de vues, retouche photos...

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Mathieu Vadot nous a livré les facteurs de réussite d'une meilleure commercialisation : opérateurs, vente en directe où comment être plus efficace.

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Ludovic Renoult nous a expliqué pendant 2h comment être mieux visible sur Google... Référencement naturel, référencement commercial, référencement payant

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Pierre Eloy nous a expliqué comment le mail quand il est bien utilisé peut être une arme redoutable pour gérer une relation client efficace aussi bien avant le séjour qu'après le séjour...

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Ludovic Dublanchet nous a parlé Réseaux Sociaux : twitter, facebook, foursquare, Instagram..... puis nous avons fait un zoom spécifique sur facebook qui est aujourd'hui le réseau social le plus utilisé.

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Ludovic Dublanchet nous a parlé de mobilité : différence entre site mobile et application, chiffres clés pour comprendre les enjeux..... le mobile est un outil indispensable de promotion et de visibilité.

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Google Adresse et Avis clients : voici les 2 sujets traités par Ludovic Dublanchet  lors de cet après-midi à la CCI du Lot.

152 participants pour cet après-midi.

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C'est quoi le web aujourd'hui ? Que devez-vous faire ? comment vous y retrouver ? :
3 questions auxquelles a répondu Ludovic Dublanchet, consultant Etourisme. 

153 personnes étaient présentes à l'Espace Clément Marot à Cahors.

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