► Qualité Tourisme


La marque nationale et le label régional

Afin de toujours mieux recevoir les touristes et d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l'Etat a créé la marque Qualité Tourisme™.

 

Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées par vous, professionnels du tourisme, en vue d'améliorer continuellement votre activité et la satisfaction de vos clientèles touristiques.

 

Qualité Tourisme™ couvre toute la chaîne d'accueil touristique : l’hôtellerie, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les campings, la restauration, les chambres d'hôtes, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, les offices de tourisme, les lieux de visite, les activités sportives et de loisirs...

Qualité Tourisme™ représente pour vous un signe de reconnaissance national qui valorise votre accueil et vos prestations de qualité, et qui permet aux touristes de choisir en toute confiance votre établissement.

 

La région Occitanie a décliné cette marque avec le label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France. Ce label est accessible aux mêmes secteurs d'activités que le niveau national mais intègre également les vignerons.

 

Plus d'infos sur le site national Qualité Tourisme

Plus d'infos sur le site régional

 


Les avantages de la marque et/ou du label ?

 

Et ailleurs en Occitanie d'autres Pro parlent aux pro !

  https://www.youtube.com/channel/UCLlqwXUYOJUQxdJxr-cFcgg

Les prestataires marqués ou labellisés sont mis en avant sur le site départemental tourisme-lot.com

 


Pour bénéficier de la marque et/ou du label ?

- Vérifier que les pré-requis de votre filière sont respectés 

 

- Participer à un atelier de préparation

- En fonction du score obtenu à l'issu de l'atelier :

  • > à 85% : vous pouvez candidater à l'audit externe
  • < à 85% : un suivi gratuit vous est proposé par un cabinet spécialisé

- Compléter le formulaire en ligne et acquittez-vous des frais de dossier (150 €)

- Etre prêt pour l'audit mystère ! (dans un délai de 2 mois hors période de fermeture)

 

Suite à la visite mystère, un rapport détaillé vous est transmis et valide votre marque et/ou label si 85% des critères sont remplis.

 

Le site régional permet de se tester en ligne avant de postuler au label : Evaluez-vous

 

Des questions sur la procédure ? retrouvez toutes les étapes sur le site du label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France

 

La région organise des ateliers de préparation (9h30-17h) dématérialisés très régulièrement, retrouvez toutes les dates des prochains ateliers et la procédure pour s'y inscrire ici 

 

 

 

 

 

 

Comment obtenir la marque Qualité Tourisme Occitanie Sud de France en image 


Vos référents dans les offices de tourisme

Une question, une précision, nous vous invitons à contacter votre référent ci dessous

Vallée de la Dordogne

Lou Fialip

06 31 27 72 86

Lui envoyer un mail

Pays de Figeac

Sabine Fabien

05 65 34 09 34

Lui envoyer un mail

Cahors Vallée du Lot 

Amélie Daunac

05 65 38 79 20 17

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Pays de Gourdon

Eliza Monribot

05 65 27 52 50

Lui envoyer un mail 



Votre contact à Lot Tourisme

Frédérique Ballesta

06 87 27 12 18

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