► Bilans par filières ou thématiques

Véritable outil de suivi de l'activité touristique lotoise, ces bilans annuels présentent des données chiffrées sur la fréquentation touristique du Lot et des principaux secteurs d’activités : principaux hébergements marchands, sites de visites, offices de tourisme. Depuis quelques années, un bilan numérique et un suivi annuel de la e-réputation sont également réalisés.

Derniers bilans

Bilan E-réputation 2020

- 612 prestataires suivis et près de 60 000 avis clients agrégés et analysés soit un volume en baisse de 28% comparé à 2019.
- Des offres régulièrement évaluées par les clients : 158 avis en moyenne pour un hôtel ; 157 pour un lieu de visite ; 176 pour une prestation d’activités.
- Des notes de satisfaction qui varient de 8,5 à 9,3/10 en fonction des filières.
- La qualité de l'accueil et le cadre sont les principaux points forts relevés par les clients.

Bilan Eréputation 2020

Bilan sites de visites 2020

L’impact de la crise sanitaire de la COVID 19 a fortement touché ce secteur d’activités. La majorité des sites ont ouvert fin juin début juillet et fermé fin octobre soit une perte minimale de 3 mois d’ouverture.

La mise en oeuvre des protocoles sanitaires et l’application des jauges ont eu aussi pour effet de réduire les volumes de visiteurs accueillis. En saison estivale, la majorité des gestionnaires fait part d’une fréquentation élevée, parfois supérieure à l’été 2019, qui n’aura pas compensé les périodes de fermeture du printemps (25% de la fréquentation en année classique).

Bilan sites de visites 2020